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提問(wèn)者:房產(chǎn)中介新手
問(wèn):
房產(chǎn)中介如何接待進(jìn)店客戶?
發(fā)布日期 2018年07月07日
官方解答:

    很多房產(chǎn)中介對(duì)于進(jìn)店客戶或者在門店外看房源的客戶不知道如何接待,說(shuō)了很多話客戶還沒(méi)聽(tīng)完就走了,其實(shí)你只有一分鐘的時(shí)間,很多人你一說(shuō)話他馬上扭頭就走。好一點(diǎn)的會(huì)說(shuō)我隨便看看。所以你只有一分鐘的時(shí)間,拿一套 更 精準(zhǔn)的房子吸引她。然后你有五分鐘時(shí)間告訴他,你是 更 專業(yè)的。怎么能通過(guò)五分鐘告訴客戶,你是 更 專業(yè)的呢?客戶買的是什么?是生活方式。所以五分鐘之內(nèi)你把整個(gè)商圈的生活方式、小區(qū)的特點(diǎn)都說(shuō)清楚。他就有興趣與你繼續(xù)聊。然后你有十分鐘的時(shí)間。把他拉進(jìn)店里留電話。


    作為經(jīng)紀(jì)人。應(yīng)該是我們問(wèn)客戶看什么房。不是客戶問(wèn)我們看什么房。否則永遠(yuǎn)都是被客戶牽著鼻子走。所以一定要記住,三個(gè)階段,一分鐘五分鐘十分鐘。十分鐘把客戶拉進(jìn)了店里。千萬(wàn)不能給客戶不好的印象。例如店面臟亂。店面臟亂客戶就沒(méi)感覺(jué)了。


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