銷冠為什么很容易就和客戶聊到一塊兒，而你總是和客戶聊不上幾句呢？
銷冠之所以和客戶聊得來，是因為銷冠懂人性、之進退。而你呢？該退的時候你頭鐵，該進的時候你唯唯諾諾。
想要客戶聊得來，記住銷冠聊天的三板斧：懂示弱，敢點破，還學(xué)會做承諾。
三個情景學(xué)以致用：
1、客戶質(zhì)疑你報價太高的時候，你可以說，王哥，你看過那么多房子了，都快成我們同行了，市場這么透明，有的房子行情可能你比我還清楚，如果我給你亂報價，那你轉(zhuǎn)頭就找報價更低的同行了，那我豈不虧大了，你說是吧？
適當(dāng)?shù)氖救?，把客戶放在專業(yè)的位置，反而可以襯托自己的真實。
2、再比如，客戶突然消失，不回你消息了，你可以說，王哥，幾天都沒等待你的消息，如果你已經(jīng)在別家看好房子了，你可以直接告訴我，要不然我這一天天的給你推房子，不就變成騷擾了嗎？您覺得呢？
敢于挑破顧慮，把事情擺在明處，客戶一般都會回應(yīng)你一個確切答案。
3、當(dāng)客戶猶豫不決，擔(dān)心買貴的時候，你可以說，王哥，你擔(dān)心買貴我能理解，要是有人能買了比您還低的價格，我傭金都不收你了，免費給你辦。
每個人在做決定的時候都會有所擔(dān)心，你有底氣才能讓客戶更有信心，世界上又不可能有完全相同的兩套房子，你怕啥呢？對吧？
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學(xué)會了嗎？
