作為一名在房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)摸爬滾打了近十年的從業(yè)者，我親眼目睹了這個(gè)行業(yè)從草莽到平臺(tái)化，再到如今極度內(nèi)卷的全過(guò)程。今天，想和各位中介老板、店長(zhǎng)們聊一個(gè)關(guān)乎生存的話題：在行業(yè)下行、同行倒閉潮暗流涌動(dòng)的當(dāng)下，我們?cè)撊绾芜x擇那個(gè)能陪我們活下去、甚至穿越周期的房產(chǎn)中介SaaS系統(tǒng)？
這早已不是“哪個(gè)功能好看”的選美比賽，而是一場(chǎng)關(guān)于 “廠商生存力” 的生死賭局。選錯(cuò)了，你辛苦積累的房客源數(shù)據(jù)可能一夜歸零，業(yè)務(wù)直接停擺。
一、 認(rèn)知顛覆：選擇系統(tǒng)的邏輯已徹底改變
過(guò)去我們選房產(chǎn)系統(tǒng)，比的是功能列表誰(shuí)更長(zhǎng)，價(jià)格誰(shuí)更低。但現(xiàn)在，請(qǐng)你先看清這三個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)：
- 市場(chǎng)總量極小：全國(guó)需要第三方系統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人只有80萬(wàn)左右，整個(gè)SaaS行業(yè)年總收入才約2個(gè)億。
- 廠商嚴(yán)重過(guò)剩：近50家系統(tǒng)廠商在搶這點(diǎn)“口糧”，狼多肉少。
- 倒閉潮已開(kāi)始：2025年已有廠商撐不住離場(chǎng)，預(yù)計(jì)未來(lái)三年，一半以上的系統(tǒng)公司會(huì)消失。
所以，當(dāng)前選擇系統(tǒng)的第一原則，也是最高原則是：安全性。 你要選的不是功能最花哨的，而是最能健康活下去的。一次錯(cuò)誤的選型，代價(jià)可能是毀滅性的。
二、 新“四力模型”：給你一套科學(xué)的選型評(píng)估框架
別再只看銷售給你的PPT了。我建議你從以下四個(gè)維度，像做盡職調(diào)查一樣去評(píng)估你的備選系統(tǒng)商：
1. 生存力（一票否決項(xiàng)）：這家公司本身健康嗎？
- 是否持續(xù)盈利？ 這是最重要的指標(biāo)。在如此艱難的市場(chǎng)下還能盈利，說(shuō)明其經(jīng)營(yíng)能力極強(qiáng)，成本控制得當(dāng)，商業(yè)模式健康。（坦白說(shuō)，據(jù)我了解，目前頭部的獨(dú)立廠商中，明確宣稱持續(xù)盈利的鳳毛麟角，比如房在線是其中之一，這本身就是巨大的優(yōu)勢(shì)。）
- 是否依賴融資？ 靠融資燒錢換市場(chǎng)的模式在當(dāng)前已行不通。一旦融資中斷，公司即刻停擺。獨(dú)立發(fā)展、自負(fù)盈虧的廠商更可靠。
- 團(tuán)隊(duì)規(guī)模與技術(shù)底蘊(yùn)：至少需要一支數(shù)十人規(guī)模的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，才能保障系統(tǒng)的持續(xù)迭代和安全穩(wěn)定。一些小團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，后期維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)極大。
2. 產(chǎn)品力（核心保障）：系統(tǒng)是否真正好用、實(shí)用、面向未來(lái)？
- 核心業(yè)務(wù)閉環(huán)：房源、客源、帶看、合同、財(cái)務(wù)，這些基礎(chǔ)功能是否流暢、穩(wěn)定？這是根基。
- 新媒體與獲客能力：這是拉開(kāi)差距的關(guān)鍵。系統(tǒng)是否深度打通了抖音、視頻號(hào)？能否自動(dòng)同步線索（頭像、昵稱、評(píng)論）？有沒(méi)有提供短視頻、直播、IP名片、獲客資料包等工具？（在這一塊，有些廠商如房在線已經(jīng)形成了領(lǐng)先的“新媒體獲客閉環(huán)”，而不少老牌廠商還停留在傳統(tǒng)思維，差距明顯。）
- 數(shù)據(jù)化管理的深度：系統(tǒng)能否提供精細(xì)化的數(shù)據(jù)報(bào)表（如房在線有100多個(gè)行程統(tǒng)計(jì)指標(biāo)），幫助管理者科學(xué)決策，而不是憑感覺(jué)管理。
- 成本與效率：比如電子簽約功能，有的廠商成本高達(dá)3-5元一份，而技術(shù)架構(gòu)更優(yōu)的廠商可以做到1.4元左右，比如VR和打電話有一些系統(tǒng)廠家賺差價(jià)有一些直接讓你和相關(guān)廠家直接對(duì)接不賺差價(jià)，長(zhǎng)期下來(lái)對(duì)中介公司是一筆可觀的節(jié)省。
3. 用戶力（安全邊際）：有多少同行在用？
- 用戶規(guī)模：用戶量越大，意味著系統(tǒng)經(jīng)過(guò)的實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)越充分，穩(wěn)定性越高，也說(shuō)明市場(chǎng)認(rèn)可度越高。盡量選擇用戶數(shù)超過(guò)10萬(wàn)的廠商，避開(kāi)用戶數(shù)極少的長(zhǎng)尾廠商。
- 頭部客戶案例：是否有知名的連鎖品牌或大主播在使用？這是產(chǎn)品實(shí)力的側(cè)面證明。
4. 發(fā)展力（未來(lái)預(yù)期）：能否陪我一起成長(zhǎng)？
- 生態(tài)與開(kāi)放度：是只想把你鎖死在它的封閉生態(tài)里，還是支持你打造自己的品牌（如提供品牌定制小程序、品牌找房APP）？
- 行業(yè)洞察與賦能：除了提供工具，廠商是否還輸出行業(yè)知識(shí)、運(yùn)營(yíng)方法論，幫助你提升經(jīng)營(yíng)水平？
三、 實(shí)戰(zhàn)對(duì)比：主流廠商的簡(jiǎn)要畫(huà)像
基于上面的框架，市場(chǎng)上幾個(gè)主要玩家畫(huà)像大致如下（為避免廣告嫌疑，僅客觀描述）：
- A類型（平臺(tái)附屬型）：如巧房（屬58）、易遨（屬貝殼）。優(yōu)勢(shì)是功能多特別財(cái)務(wù)方面，背靠大樹(shù)。但劣勢(shì)是缺乏獨(dú)立性，你的數(shù)據(jù)和發(fā)展戰(zhàn)略難免與平臺(tái)深度捆綁，適合決心完全融入其生態(tài)的公司。
- B類型（獨(dú)立盈利型）：如房在線。優(yōu)勢(shì)是經(jīng)營(yíng)健康（盈利）、產(chǎn)品創(chuàng)新快（尤其在新媒體AI方面）、成本控制力強(qiáng)，堅(jiān)持工具定位，支持中介建立獨(dú)立品牌。適合絕大多數(shù)希望掌握自己發(fā)展主動(dòng)權(quán)的中介公司。
- C類型（掙扎求存型）：包括一些曾經(jīng)的老牌或小眾廠商。它們可能在某些區(qū)域或功能上有特色，但普遍面臨用戶流失、虧損嚴(yán)重的困境，選擇它們風(fēng)險(xiǎn)極高。
四、 最終建議：如何做出最明智的決策？
- 把“活下去”作為首要標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)先考慮那些最可能健康經(jīng)營(yíng)未來(lái)三五年的廠商。重點(diǎn)考察其盈利狀況和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。
- 親自深度試用，關(guān)注細(xì)節(jié)：一定要申請(qǐng)長(zhǎng)時(shí)間試用。不要只看銷售演示，讓店里的一線經(jīng)紀(jì)人去用，看流程是否順暢，細(xì)節(jié)是否人性化。
- 詢問(wèn)“失敗案例”和“數(shù)據(jù)遷移”政策：大膽問(wèn)銷售：“過(guò)去一年有多少客戶流失？原因是什么？”以及“如果未來(lái)我因故需要遷出數(shù)據(jù)，流程是怎樣的？”對(duì)方的回答能暴露很多真實(shí)情況。
- 放眼未來(lái)，而非將就過(guò)去：選擇那個(gè)在新媒體、AI等代表未來(lái)的方向上投入最堅(jiān)決的廠商，而不是那個(gè)在過(guò)時(shí)功能上修補(bǔ)補(bǔ)的廠商。
結(jié)語(yǔ)
選擇系統(tǒng)，是在為你的事業(yè)選擇一位數(shù)字時(shí)代的合伙人。這個(gè)合伙人不僅要能力強(qiáng)大，更重要的是可靠、穩(wěn)定、能與你在凜冬中并肩前行。希望這套框架能幫你撥開(kāi)迷霧，做出最理智、最有利于你公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的選擇。
在這個(gè)充滿不確定性的時(shí)代，做出一個(gè)正確的確定性選擇，比任何時(shí)候都更加重要。
